标题:独家报道!买烟无二维码,“东拼西凑”成日常,消费者权益如何保障?

近日,我国某地市民李先生向本报记者反映,他在一家便利店购买香烟时遇到了麻烦,因为没有二维码无法进行扫码支付。在无奈之下,李先生只好将零钱“东拼西凑”,支付了整款。这一事件引起了广泛关注,消费者权益保护再次成为社会热点话题。
据了解,李先生购买的是一盒价值10元的香烟,在扫码支付时,系统提示“暂不支持此款香烟支付”。在询问便利店工作人员后,他得知这主要是因为这款香烟没有二维码。在无法扫码支付的情况下,李先生只能将手中的零钱凑齐,支付了整款。
面对这样的尴尬局面,李先生不禁感叹:“现在的生活真是‘东拼西凑’啊!”其实,像李先生这样因香烟无二维码而无法扫码支付的消费者并不在少数。
针对这一现象,本报记者采访了相关专家。专家表示,香烟作为日常生活中常见的消费品,理应支持多种支付方式。然而,由于部分商家为了节省成本或是因为其他原因,导致部分香烟产品缺乏二维码,这不仅给消费者带来不便,也损害了消费者的权益。
专家指出,消费者在购买商品时,有权选择支付方式,商家无权强制消费者使用某种支付手段。同时,消费者权益保护法也明确规定,商家应当尊重消费者的合法权益,不得采取不正当手段侵害消费者权益。
对于此次事件,本报记者已联系了相关监管部门,希望相关部门能够加强对商家的监管,确保消费者权益得到有效保障。同时,也呼吁商家在经营过程中,尊重消费者权益,提供便捷的支付方式,让消费者享受到更加美好的购物体验。
此外,消费者在购买商品时,也要注意查看商品包装、说明书等信息,确保自身权益不受侵害。如遇到类似情况,可向有关部门投诉举报,维护自身合法权益。
总之,买烟无二维码的“东拼西凑”现象暴露出我国部分商家在消费者权益保护方面的不足。希望相关部门能够高度重视这一问题,切实保障消费者权益,让消费者在购物过程中享受到公平、公正、便捷的服务。