标题：广东香烟批发网平台“怠惰因循”，消费者权益谁来守护？
引言
在互联网高速发展的今天，线上交易平台日益丰富，为消费者提供了极大的便利。然而，在繁荣的背后，一些平台却存在“怠惰因循”的现象，损害了消费者的权益。近日，广东香烟批发网平台因服务问题引发热议，让我们跟随消费者小李的故事，一探究竟。
人物：小李
小李是一位烟民，为了方便购买香烟，他在广东香烟批发网平台注册了账号。然而，在使用过程中，他遇到了一系列问题。
事件一：订单处理缓慢
小李在平台上下单后，等待了三天仍未收到货物。他联系客服，客服却以“订单量大”为由，要求他耐心等待。在等待过程中，小李多次询问订单进度，但客服始终没有给出明确答复。
事件二：商品质量堪忧
小李收到货物后，发现香烟包装破损，烟支也出现了霉变。他再次联系客服，客服却表示这是“正常现象”，并要求小李自行承担损失。
事件三：退款困难
小李要求退款，但客服以“订单已发货”为由拒绝退款。在多次沟通无果后，小李向有关部门投诉。
专家点评
针对广东香烟批发网平台的问题，某消费者权益保护专家表示：“该平台存在明显的怠惰因循现象，损害了消费者权益。平台应加强内部管理，提高服务质量，保障消费者合法权益。”
相关内容融入
广东香烟批发网平台作为一家线上交易平台，本应为广大消费者提供便捷、优质的服务。然而，在追求利益的过程中，却忽视了消费者的权益。这一事件提醒我们，线上交易平台在发展过程中，要时刻关注消费者需求，切实保障消费者合法权益。
结语
广东香烟批发网平台“怠惰因循”的现象，不仅损害了消费者权益，也影响了平台的口碑。我们期待有关部门能够介入调查，督促平台整改，让消费者在享受便捷服务的同时，也能享受到应有的权益保障。
